TOL rapport: leasemaatschappijen krijgen een 8

dinsdag 9 december, 2014

Berijders zijn in het zogenaamde TOL rapport (Tevredenheid Over Leasemaatschappijen) gevraagd om hun eigen leasemaatschappij een cijfer te geven op een schaal van 0 tot 10. Het gemiddelde cijfer bedraagt een 8. Vorig jaar lag dit cijfer op een 7,8 en een jaar daarvoor op een 7,6.

Op de vraag naar de ervaring met de eigen leasemaatschappij het afgelopen jaar, antwoordt ruim 63% van de berijders dat deze ervaring volgens verwachting is geweest. In 30% van de gevallen was de ervaring boven verwachting. Dit is een flinke stijging ten opzichte van vorig jaar.

Lees dit en meer in het TOL rapport dat uitkwam tijdens de verkiezing Beste Leasemaatschappij van het Jaar, georganiseerd door de Vereniging Auto van de Zaak.

Klik op de illustratie om het rapport te downloaden

Klik op de illustratie om het rapport te dwonloaden

Categorie: Marktcijfers / brancheberichten
Labels: TOL rapport, VZR